1. Datele pe care le colectăm

Prodigital, în calitate de operator de date cu caracter personal, poate colecta următoarele categorii de informații:

Date de identificare și contact

• nume și prenume;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon;

• adresă de facturare și livrare;

• denumirea societății (în cazul persoanelor juridice);

• CUI și alte date necesare emiterii documentelor fiscale;

• adresa IP;

• informații furnizate prin formularele de contact.

Date privind utilizarea website-ului

Atunci când vizitați website-ul www.prodigital.ro, putem colecta automat informații precum:

• paginile vizitate;

• durata sesiunii;

• sursa traficului;

• tipul browserului;

• sistemul de operare;

• dispozitivul utilizat;

• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de consimțământul acordat.

2. Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate în principal direct de la dumneavoastră atunci când:

• completați un formular de contact;

• solicitați o ofertă;

• vă abonați la newsletter;

• descărcați materiale informative;

• ne contactați telefonic sau prin e-mail;

• plasați o comandă;

• creați un cont pe website;

• utilizați serviciile noastre;

• acceptați utilizarea cookie-urilor de analiză sau marketing.

Unele informații sunt colectate automat prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză, în conformitate cu preferințele exprimate.

3. În ce scop folosim datele?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• furnizarea serviciilor și produselor solicitate;

• procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale;

• comunicarea cu clienții;

• răspunsul la solicitări și cereri de ofertă;

• administrarea conturilor de utilizator;

• îmbunătățirea experienței de utilizare a website-ului;

• analizarea traficului și performanței website-ului;

• prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor;

• transmiterea newsletterelor și comunicărilor comerciale (numai cu acordul dumneavoastră);

• realizarea campaniilor de remarketing și publicitate personalizată, în baza consimțământului exprimat.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

• executarea unui contract;

• îndeplinirea unei obligații legale;

• interesul legitim al operatorului;

• consimțământul persoanei vizate.

5. Cui divulgăm datele?

Datele pot fi comunicate doar atunci când este necesar către:

• firme de curierat;

• procesatori de plăți;

• furnizori de servicii IT și găzduire;

• furnizori de servicii de e-mail marketing;

• furnizori de servicii de analiză și marketing (Google, Meta etc.);

• contabili și consultanți;

• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Toți partenerii noștri prelucrează datele în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În anumite situații, datele pot fi transferate către furnizori aflați în afara Spațiului Economic European (SEE).

În aceste cazuri, transferul se realizează exclusiv în baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum:

• Deciziile de adecvare adoptate de Comisia Europeană;

• Clauzele Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses – SCC);

• alte mecanisme aprobate de legislația europeană.

7. Cum protejăm datele?

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor împotriva:

• accesului neautorizat;

• modificării;

• pierderii accidentale;

• distrugerii;

• divulgării neautorizate.

Printre măsurile implementate se numără:

• conexiuni securizate prin SSL/TLS;

• controlul accesului la informații;

• autentificare securizată;

• monitorizarea infrastructurii informatice;

• backup periodic;

• criptarea comunicațiilor;

• instruirea personalului privind protecția datelor.

8. Marketing și newsletter

Vom transmite comunicări comerciale doar dacă v-ați exprimat acordul sau în situațiile permise de lege.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment:

• folosind linkul de dezabonare din newsletter;

• trimițând o solicitare la adresa contact@prodigital.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.

9. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în condiții de siguranță.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la opoziție;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de a retrage consimțământul;

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri;

• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, ne puteți contacta la:

E-mail: privacy@prodigital.ro

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile, conform prevederilor GDPR. În situații complexe, termenul poate fi prelungit conform legislației aplicabile, caz în care veți fi informat în prealabil.

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind modul în care prelucrăm datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@prodigital.ro

E-mail responsabil protecția datelor (dacă este aplicabil): privacy@prodigital.ro